Bastien Roux
14 août
Stufe Modules
Un devis refusé, ligne par ligne
Le devis d'un abonné, refusé par le client trois fois de suite, réécrit poste par poste avec les corrections expliquée…
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Bastien Roux
Apprendre à dire un prix sans s’excuser. Six modules, des cas réels.
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Sammlung: Le carnet
Bastien Roux
2 août
6,00 € einmalig
Le mail de relance qui a fait payer un client à 90 jours
Le texte exact envoyé, la réponse reçue quarante minutes plus tard, et pourquoi le ton compte plus que la menace.…
Bastien Roux
21 juillet
Öffentlich
L'erreur de remise qui m'a coûté 1200 euros
Le calcul faux, où il s'est glissé, et la règle adoptée depuis pour ne plus la refaire.