Outils & migration
Migrer de plateforme sans perdre la moitié de ses membres
Le mandat de prélèvement ne se transfère pas. Voici la séquence qui limite la casse à moins de quinze pour cent.
Aucune plateforme ne peut céder un mandat de prélèvement à une autre : c'est une contrainte légale. Chaque membre doit ré-autoriser. Tout l'enjeu est de rendre ce geste facile et désirable.
La séquence en quatre temps
- J-21 : import de la page, sans rien publier. Vérification du rendu.
- J-14 : annonce sur l’ancienne plateforme et par email. Dire pourquoi, pas seulement où.
- J-7 : contrepartie réservée aux membres qui migrent — une publication, un fichier, une remise annuelle.
- J : bascule, avec maintien de l’ancienne page en lecture seule pendant deux mois.
Ce qu’il ne faut pas faire
Fermer l'ancienne page le jour de la bascule. Les membres qui découvrent l'annonce trois semaines plus tard tombent sur une page morte et ne cherchent pas plus loin.
J'ai perdu 40 % de mes soutiens en migrant sans prévenir. La deuxième fois, j'ai annoncé un mois à l'avance et j'en ai gardé 88 %.
Calcule ce que la migration te coûte et te rapporte.
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