Monétisation
Sept jours d’essai : ce que ça donne vraiment
L’essai gratuit augmente les inscriptions et dégrade la qualité de la base. Les deux sont vrais en même temps.
On présente souvent l'essai gratuit comme un pur gain. La réalité est plus nuancée : il déplace le problème du recrutement vers la rétention.
Soixante-huit pour cent d'inscriptions en plus, mais seulement douze pour cent de membres en plus au bout d'un mois. L'essai n'invente pas des soutiens : il en avance certains et en attire d'autres qui ne resteront pas.
Quand il vaut le coup
- Contenu abondant et immédiatement consultable — l’essai laisse le temps d’en juger.
- Palier d’entrée élevé, où l’hésitation est forte.
- Catalogue profond : plus il y a à découvrir, plus l’essai convertit.
Quand il nuit
- Rythme lent : en sept jours, le membre ne voit rien passer.
- Contenu essentiellement en direct ou événementiel.
- Communauté petite, où l’arrivée massive de curieux dilue les échanges.