Comunidad
Modérer sans y passer ses soirées
Trois règles écrites valent mieux que dix interventions. Ce qu’il faut poser avant d’ouvrir les commentaires.
Une communauté payante se modère différemment d'un espace public : les membres ont payé, ils estiment avoir des droits, et ils en ont.
Poser le cadre avant l’ouverture
- Trois règles maximum, écrites, visibles, sans exception.
- Une conséquence annoncée pour chaque règle.
- Un espace où la critique du travail est explicitement bienvenue — sinon elle sort ailleurs.
Une règle qu'on n'applique pas est pire qu'une règle absente : elle apprend à la communauté que les règles sont négociables.
Le remboursement comme outil
Un membre toxique rembousé et exclu coûte quelques euros. Le même membre gardé par confort coûte plusieurs départs silencieux, qu'on ne rattache jamais à lui.